이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 트윙키키(이하 "회사")가 제공하는 AI 기반 점성술 분석 서비스 "Natal Chart"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스": 회사가 제공하는 AI 기반 점성술 분석 서비스로, 이용자의 출생 정보를 바탕으로 출생 차트(네이탈 차트)를 생성하고 해석 콘텐츠를 제공하는 서비스를 말합니다.
2. "이용자": 회사의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원": 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 이용자 아이디(ID)를 부여받은 자를 말합니다.
4. "비회원": 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. "출생 차트": 이용자의 출생일시 및 출생지를 기반으로 계산된 천체 배치도를 말합니다.
6. "유료 서비스": 회사가 유료로 제공하는 프리미엄 분석 콘텐츠 및 부가 서비스를 말합니다.
7. "포인트": 서비스 내에서 유료 콘텐츠를 이용하기 위해 구매하는 가상의 결제 수단을 말합니다. 포인트는 유료로 구매하거나 이벤트, 프로모션 등을 통해 무료로 지급받을 수 있습니다.
8. "콘텐츠": 회사가 서비스를 통해 제공하는 텍스트, 이미지, 분석 결과 등 모든 형태의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항에 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관 개정의 경우에는 30일 전부터 공지하며, 이메일 등 전자적 수단을 통하여 별도로 통지합니다.
4. 이용자가 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있으며, 개정 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 아니한 경우에는 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스의 제공)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

   • 출생 차트(네이탈 차트) 생성 및 시각화
   • AI 기반 점성술 해석 콘텐츠 제공
   • 운세 분석 및 개인 맞춤형 인사이트
   • 유료 프리미엄 분석 콘텐츠
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검, 서비스 개선 등의 사유로 일시적으로 중단될 수 있습니다.

3. 회사는 무료 서비스의 전부 또는 일부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 이용자에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제5조 (서비스 이용계약의 성립)

1. 서비스 이용계약은 이용자가 카카오 계정으로 로그인하고 약관의 내용에 동의함으로써 성립됩니다. 본 서비스는 별도의 회원가입 절차 없이 카카오 OAuth 인증을 통해 회원 자격이 부여됩니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용계약 체결을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

   • 타인의 카카오 계정을 도용하거나 부정하게 사용한 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 이전에 이 약관 위반으로 회원자격이 상실된 적이 있는 경우
   • 기타 이용계약 체결이 서비스 기술상 또는 업무 수행상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

3. 이용자는 카카오 간편 로그인을 통해 서비스에 접속하며, 카카오로부터 제공받은 계정 정보(이메일, 닉네임, 프로필 사진 등)를 기반으로 회원 정보가 생성됩니다.

4. 이용자는 카카오 계정에 등록된 정보가 정확한지 확인할 의무가 있으며, 카카오 계정 정보 변경 시 서비스 내 정보도 자동으로 업데이트될 수 있습니다.

제6조 (회원정보의 관리)

1. 회원은 자신의 계정 정보를 관리할 책임이 있으며, 계정 정보의 도용 또는 부정 사용에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

2. 회원은 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통보하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

3. 회원이 제2항의 통보를 하지 않거나 회사의 조치에 따르지 않아 발생한 불이익에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.

4. 회원은 서비스 내에서 출생 정보 등 프로필을 직접 생성, 수정, 삭제할 수 있으며, 최대 10개의 프로필을 등록할 수 있습니다.

제7조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 서비스 이용 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
2. 타인의 정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
3. 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위
4. 회사의 직원이나 관계자를 사칭하는 행위
5. 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용하는 행위
6. 회사의 지식재산권, 제3자의 지식재산권 등 기타 권리를 침해하는 행위
7. 외설적이거나 폭력적인 메시지, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
8. 서비스의 안정적인 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 행위
9. 서비스를 자동화된 수단(봇, 스크래퍼 등)을 이용하여 무단으로 접근하거나 데이터를 수집하는 행위
10. 기타 관련 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위

제8조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.

2. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 보안 시스템을 갖추어야 하며, 개인정보 처리방침을 공개하고 준수합니다.

3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통지합니다.

4. 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다.

제9조 (유료 서비스 및 결제)

1. 회사는 무료 서비스 외에 유료로 제공되는 프리미엄 서비스를 운영할 수 있습니다.

2. 유료 서비스의 종류, 이용 요금 및 결제 방법 등은 해당 서비스 화면에 별도로 게시합니다.

3. 이용자가 유료 서비스를 이용하고자 할 경우, 회사가 제공하는 결제 수단을 통해 결제할 수 있습니다. 회사는 (주)코리아포트원을 통한 결제 대행 서비스를 제공합니다.

4. 회사는 결제가 완료된 후 이용자에게 포인트 충전 내역을 전자적 방법(이메일, 서비스 내 알림 등)으로 통지합니다.

5. 수정구 사용기한: 유료로 충전한 수정구는 충전일로부터 3개월 이내에 사용하여야 합니다. 사용기한은 마이페이지 > 충전 내역에서 확인할 수 있으며, 기한이 경과한 수정구는 자동으로 소멸됩니다. 이벤트·프로모션 등으로 무료 지급된 수정구의 경우 별도의 사용기한이 적용될 수 있습니다.

6. 이용자가 미성년자인 경우 법정대리인이 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 본 서비스는 만 14세 이상만 이용 가능합니다.

제10조 (청약철회 및 환불)

1. 청약철회 제한 가능성: 본 서비스에서 제공하는 "수정구"는 디지털 콘텐츠 성격의 유료 서비스로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호 등 관련 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

2. 결제 후 환불 기준: 결제가 완료되어 수정구가 계정에 충전된 후라도 해당 충전분을 사용하지 않은 경우에는 환불을 요청할 수 있습니다. 다만, 충전된 수정구의 전부 또는 일부를 사용한 경우에는 변심에 의한 환불이 제한됩니다. 이용자는 이 점을 유의하여 신중하게 구매를 결정해야 합니다.

3. 예외적 환불: 회사의 귀책사유로 인해 서비스를 전혀 이용하지 못하거나 기술적 결함으로 인해 상품이 제공되지 않은 경우, 고객센터를 통해 결제 취소 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

4. 회사의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우, 이용자는 미사용 포인트에 대해 전액 환불을 받을 수 있습니다.

제11조 (콘텐츠의 이용)

1. 서비스를 통해 제공되는 모든 콘텐츠의 저작권은 회사에게 있습니다.

2. 이용자는 서비스를 통해 얻은 콘텐츠를 개인적인 용도로만 이용할 수 있으며, 회사의 사전 서면 동의 없이 상업적 목적으로 복제, 배포, 전송, 출판, 방송 등의 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

3. 이용자가 작성한 출생 정보 및 프로필은 이용자 본인에게 귀속되며, 회사는 이를 서비스 제공 목적 외의 용도로 사용하지 않습니다.

제12조 (AI 분석 서비스의 특성)

1. 본 서비스에서 제공하는 점성술 분석 결과는 AI(인공지능) 기술을 기반으로 생성됩니다. 분석 결과는 통계적, 확률적 추론에 기반하며, 과학적으로 검증된 사실이 아닙니다.

2. 점성술 분석 결과는 오락 및 자기 성찰 목적으로만 제공되며, 의료, 법률, 재정, 심리상담 등 전문적인 조언을 대체하지 않습니다. 중요한 의사결정 시에는 반드시 해당 분야의 전문가와 상담하시기 바랍니다.

3. 이용자는 분석 결과를 중요한 의사결정의 유일한 근거로 사용해서는 안 됩니다.

4. 회사의 책임 범위: 회사는 AI 분석 서비스 제공에 있어 합리적인 수준의 기술적 주의를 기울이며, 서비스 품질 향상을 위해 지속적으로 노력합니다. 다만, AI 기술의 특성상 분석 결과의 정확성, 완전성을 보증하지 않으며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 분석 결과의 해석 및 활용으로 인해 발생한 손해에 대한 책임이 제한됩니다.

5. 외부 AI 서비스 이용 및 정보 제공 범위

   • AI 분석은 외부 AI 서비스(Google Gemini)를 활용하여 수행됩니다.
   • 외부 AI 서비스에 전송되는 정보는 출생 정보(생년월일, 출생시간, 출생장소)와 출생 차트 데이터(천체 위치 정보)로 한정됩니다.
   • 이용자의 개인 식별 정보(이름, 이메일, 카카오 계정 정보 등)는 외부 AI 서비스에 전송되지 않습니다.
   • 외부 AI 서비스에 전송된 데이터는 분석 완료 후 즉시 삭제되며, AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.

제13조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

2. 서비스의 내용, 이용 방법, 이용 시간의 변경이 있는 경우 변경 사유, 변경 내용 및 제공일자 등을 변경 전에 서비스 내 공지사항에 게시합니다.

3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

   • 서비스용 설비의 보수, 점검, 교체 등 공사로 인한 경우
   • 정전, 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
   • 회사의 경영상 판단에 의한 서비스 종료
   • 기타 서비스 제공이 곤란한 상당한 이유가 있는 경우

4. 회사가 서비스를 종료하는 경우, 종료일로부터 30일 전에 이용자에게 공지합니다.

5. 서비스 종료 시 환불 기준

   • 회사의 경영상 판단에 의해 서비스가 종료되는 경우, 회원이 보유한 유료 결제 포인트 중 미사용분에 대해 환불합니다.
   • 무료로 지급받은 포인트(이벤트, 프로모션, 보상 등)는 환불 대상에서 제외됩니다.
   • 환불은 서비스 종료일로부터 30일 이내에 원결제 수단으로 진행됩니다.

제14조 (이용제한 및 계약해지)

1. 회사는 이용자가 제7조의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

2. 회사가 이용 제한 또는 계약 해지를 하는 경우, 해당 사유 및 이의신청 방법을 이용자에게 통지합니다.

3. 이용자는 이용 제한에 대해 이의가 있는 경우 회사에 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 정당한 사유가 인정되는 경우 즉시 서비스 이용을 재개합니다.

4. 회원은 언제든지 서비스 내 "마이페이지" 또는 회사 이메일을 통해 이용계약의 해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.

5. 이용계약이 해지된 경우, 회원의 개인정보 및 서비스 이용 데이터는 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다.

제15조 (손해배상)

1. 회사 또는 이용자는 상대방의 귀책사유로 손해가 발생한 경우 손해배상을 청구할 수 있습니다.

2. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 이용자에게 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.

3. 회사가 이용자에게 배상할 손해는 통상의 손해에 한정되며, 특별한 사정으로 인한 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 경우에 한하여 책임을 부담합니다.

제16조 (면책사항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

3. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 서비스를 통해 얻은 정보에 대한 판단 또는 이로 인한 손해에 대해서 책임을 부담하지 않습니다.

4. 회사는 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

5. AI 분석 결과의 활용에 관한 책임: 제12조에 명시된 바와 같이, AI 분석 결과는 오락 및 참고 목적으로만 제공됩니다. 회사는 AI 분석 서비스 제공에 합리적인 주의를 기울이나, 분석 결과의 해석 및 이에 기반한 이용자의 판단과 행위에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 제한됩니다.

제17조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고, 그 피해를 보상 처리하기 위해 고충처리 담당자를 지정하여 운영합니다.

2. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.

3. 회사와 이용자 간 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

4. 준거법 및 관할법원

   • 이 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대해서는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
   • 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 회사 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에 한합니다.
   • 이용자의 주소 또는 거소가 분명한 국내 거주자의 경우 「민사소송법」에 따른 관할법원에 제소합니다.

제18조 (부칙)

이 약관은 2026년 2월 26일부터 시행됩니다.