개인정보 처리방침

트윙키키(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 처리하기 위해 본 방침을 공개합니다.

1. 개인정보 처리 목적

• 회원 식별, 로그인/인증, 계정 관리
• 점성술 분석 서비스 제공
• 결제 처리 및 정산
• 고객 문의 대응 및 분쟁 처리
• 서비스 통계 분석 및 품질 개선

2. 처리하는 개인정보 항목

• 회원관리(카카오 로그인): 이메일(필수), 닉네임/프로필 이미지(선택)
• 분석 서비스: 생년월일(필수), 태어난 시간/장소, 성별, 별칭 등 이용자 입력 정보(선택)
• 결제: 주문정보, 결제수단/승인정보(상세 결제정보는 결제대행사에서 처리)
• 자동수집: IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용기록, 기기/OS 정보

3. 처리 및 보유기간

• 회원정보/분석데이터: 회원 탈퇴 시까지
• 결제 관련 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 법령 위반 조사, 채권·채무 정산 등은 해당 사유 종료 시까지

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자 사전 동의가 있는 경우
• 법령 근거 또는 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리위탁

회사는 서비스 운영을 위해 아래 업무를 위탁할 수 있습니다.

6. 개인정보의 국외이전

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다.

• 점성술 분석 제공을 위해 이용자가 입력한 출생정보/분석데이터가 국외 사업자(Google LLC)에 이전될 수 있습니다.

7. 개인정보 파기절차 및 방법

• 보유기간 경과 또는 처리목적 달성 시 지체 없이 파기
• 전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

8. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 언제든 아래 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람
• 개인정보 정정·삭제
• 개인정보 처리정지

권리 행사는 이메일(astrology.twinkle@gmail.com)로 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

9. 개인정보 보호책임자 연락처

• 성명: 문선영
• 직책: 대표
• 이메일: astrology.twinkle@gmail.com
• 전화번호: 070-7954-3078

10. 쿠키의 설치·운영 및 거부

• 회사는 로그인 상태 유지, 서비스 이용 통계, 보안 목적을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
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11. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 시행합니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 접근권한 관리
• 기술적 조치: 암호화, 보안프로그램 운영
• 물리적 조치: 개인정보 처리시스템 접근 통제

12. 개인정보 처리방침의 변경

• 본 방침 시행일: 2026년 2월 28일
• 법령 또는 서비스 변경 시 개정 내용을 공지합니다.